Peste 11.000 de pasageri Dan Air, afectați de anularea rezervărilor

Material SmartȘtiri Text scris de redacția noastră, pe baza surselor citate la final.

Compania aeriană Dan Air a anunțat anularea tuturor rezervărilor achitate prin intermediul procesatorului de plăți Netopia Financial Services S.A., după ce operatorul nu a decontat sumele aferente către transportator. Măsura afectează peste 11.000 de pasageri, potrivit informațiilor transmise de companie.

Conform DAN AIR, valoarea sumelor reținute de procesatorul de plăți depășește 1,3 milioane de euro. Din cauza nevirării acestor fonduri, compania aeriană a fost nevoită să anuleze biletele achiziționate prin această metodă, considerând rezervările respective ca fiind neplătite.

Ce trebuie să facă pasagerii

Călătorii care au achitat biletele prin Netopia și se regăsesc în această situație trebuie să solicite recuperarea banilor direct de la procesatorul de plăți sau prin intermediul băncii emitente a cardului utilizat la tranzacționare. Procedura de recuperare a sumelor depinde de politicile specifice ale instituțiilor financiare implicate în procesarea tranzacțiilor.

Situația a generat dificultăți pentru un număr semnificativ de pasageri, care se află acum în imposibilitatea de a călători în baza rezervărilor inițiale. Compania aeriană a precizat că decizia de anulare a fost luată ca urmare a lipsei decontării fondurilor necesare pentru operarea zborurilor respective.